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龙江:有消费者维权站,购家具可以放心啦

时间:2018-07-09 14:18来源:网络整理 作者:管理员 点击:

  昨日(4月6日),顺德城市网从龙江市监分局了解到,龙江将在龙江镇电子商务协会建立“消费者维权联络站”,更好地维护消费者权益,促进家具电商行业提升,保障“龙江家具”线上线下品牌美誉度。

  近年,龙江镇电子商务发展迅猛,在阿里、京东两大电商平台建立“产业带”与“家具馆”上线运营的企业,每年合计交易额达约百亿元,家具电商销售额不断攀升。不过,与此同时,消费纠纷和质量投诉量也不断增多。

  据统计,2016年,龙江市监分局处理举报申诉案件1367宗,其中家具类464宗,占比34%。根据家具电商投诉类型分析,主要问题包括网页虚假宣传、虚构交易活动、产品货不对板、偷工减料、售后服务不到位、物流原因造成产品破损等。

  “个别电商不惜以降低家具产品质量的手段压缩成本,大搞低价促销,带来恶性循环,损害消费者合法权益,更影响了‘龙江家具’的良好信誉。”龙江市监分局相关负责人分析道。

  龙江镇党委委员、副镇长、市监分局局长黄勇基表示,龙江是“中国家具制造重镇”、“中国家具材料之都”、“中国家具电子商务之都”,家具电子商务发展必须紧密与家具制造业结合,通过智能制造、大数据和O2O的桥梁纽带作用,进一步提升龙江家具标准化创建,提高产品质量,确保消费品质量安全。龙江市监分局将通过“消费者维权联络站”,着力构建龙江家具电子商务网上交易消费投诉快速调处长效机制,发挥行业协会作用,拟定公开公正的行业规则,对企业进行评级分类管理,建立奖惩制度,促使行业自查自纠。

  黄勇基强调,2017年是龙江家具质量提升年,在近期举办的“两展一会”期间,龙江镇政府与顺德出入境检验检疫局已签订《关于推进出口家具质量提升和品牌建设合作备忘录》,实施家具产业“增品种、提品质、创品牌”战略,共同创建龙江出口家具和木制品质量安全示范区。今后,龙江市监分局将加强加大网上销售家具的质量抽检力度和查处力度,采取铁腕手段,防止劣质家具产品流入市场,维护健康有序的市场环境。(邹建华 通讯员蔡伟鹏)

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